NL ▼

Algemene voorwaarden

INTRODUCTIE

 

De site jardinchic.nl wordt uitgegeven door de onderneming Hortorum, SAS met een kapitaal van 25.000 €, met het hoofdkantoor in France, Annecy le Vieux (74940) 28 chemin des Chapelaines, onder unieke identificatie 803 767 821 RCS Annecy nummer geregistreerd.

Hortorum is de bieder voor de verkoop van de informatie op haar website http://www.jardinchic.nl producten

Deze algemene verkoopvoorwaarden Hortorum toepassing tussen de client en de website .

Algemene voorwaarden voor verkoop en de aankoop en de orderbevestiging is de koopovereenkomst tussen de klant en Hortorum op de verkoop van producten besteld.

Zonder de voorafgaande schriftelijke verklaring van afstand door ons , onze leveringen zijn , van rechtswege , onderworpen aan deze bepalingen en voorwaarden die prevaleert boven alle andere voorwaarden van aankoop of bestelling .
Alle in www.jardinchic.nl website ( hierna de website) zijn Nederlands .
De klant erkent dat , voorafgaand aan het plaatsen van de bestelling , lees alle bovenstaande informatie en de voorwaarden . Dienovereenkomstig , het plaatsen van een bestelling houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Voorwaarden cliënt. Deze voorwaarden zijn ter beschikking van de klant gemaakt op de homepage van de website Hortorum .
Hortorum behoudt zich het recht voor om op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving de voorwaarden van de verkoop , worden de wijzigingen dan toegepast op alle volgende commando om te veranderen .

Elk gebruik van deze website en alle bestellen van een of meerdere produkt (en ) via de website impliceert de volledige aanvaarding van alle bepalingen en voorwaarden van de verkoop .
Algemene verkoopvoorwaarden zijn voor de klanten van de consument , met uitsluiting van elke professional .
Als consument , zodat de klant heeft specifieke rechten, die zouden worden geschaad in het geval dat verworven via de website producten daadwerkelijk zou verband houden met zijn beroepsactiviteit .
Alleen personen die juridisch bekwaam is om contracten voor de te koop aangeboden op de website producten kunt bestellen op de website. Bij het plaatsen van de bestelling, de klant garandeert dat hij heeft volledige rechtsbevoegdheid te houden aan de bepalingen en voorwaarden , het bestellen en sluiten van een verkoop .
Voor informatie over de uitvoering van een of meer commando's , of de behandeling van een klacht , dient de klant contact opnemen met de Klantenservice
- Per post naar het volgende adres : Jardinchic - HORTORUM SAS - 13 rue du Pré Paillard - 74940 ANNECY LE VIEUX - France

-  Per email : [email protected]

1-ONDERWERP

Deze voorwaarden zijn bedoeld om de rechten en verplichtingen van de partijen uit hoofde van verkoop op afstand van goederen op de website of via de klantenservice website opgericht door Hortorum voor definiëren.

2-DEKKING VAN HET AANBOD

Het geografische gebied waarop het aanbod van Hortorum winkel is:
Frankrijk, België, Luxemburg, Zwitserland, Duitsland, Nederland, Groot-Brittannië, Italië, Spanje, Oostenrijk, Portugal, Denemarken
Elke bestelling van een geografisch gebied ander kan niettemin worden bestudeerd door Hortorum. Indien aanvaard, zal een schatting van de kosten van levering aan de klant worden gestuurd voorafgaand aan de bevestiging van de bestelling.

3-EEN ACCOUNT

Om producten op de website te bestellen , moet de klant een account aan te maken door het verstrekken van de gevraagde informatie in het inschrijvingsformulier informatie .
Daartoe verklaart de klant zorgen voor een volledige persoonlijke gegevens, niet onjuist, aangezien in staat te stellen voor een nauwkeuriger bepaling te maken in elke situatie . Elke fantasievolle persoonlijke gegevens, lasterlijke kan leiden tot de sluiting van de rekening en de bestelling te annuleren .
Bij het aanmaken van een account , de klant kiest een gebruikersnaam en wachtwoord . De klant stemt in met hun gebruikersnaam en wachtwoord geheim te houden zijn .
Dit account kan op elk gewenst moment worden geopend door de klant via zijn identifiers .
De klant is verantwoordelijk voor alle handelingen uitgevoerd op de website met behulp van hun login en paswoord . Elke geregistreerde gebruiker op de site zal worden ingehuurd voor een bestelling geplaatst bij het invoeren van hun gebruikersnaam en wachtwoord , onder voorbehoud van de rechten van het terugtrekken van het artikel 16.

4-AANBESTEDINGSSTUKKEN

De koopovereenkomst tussen de partijen wordt gevormd, in volgorde van afnemende juridische waarde, de volgende documenten:
-Deze algemene verkoopvoorwaarden
-De volgorde die door de klant
-De orderbevestiging gestuurd door Hortorum
De foto's ter illustratie van de producten op de website wordt niet in het contractuele veld. Als er fouten of wijzigingen als gevolg van de verwerking van deze foto's er werden geïntroduceerd, kan de verantwoordelijkheid Hortorum in geen geval aansprakelijk voor doen.

5-VOORRAAD EN BESCHIKBAARHEID

De producten die worden aangeboden op de website worden begeleid door een indicatief time beschikbaarheid en levertijden . Deze informatie wordt regelmatig bijgewerkt . Een genoemd " in voorraad " product is aanwezig in Hortorum eigen voorraden. De effectieve beschikbaarheid van een product kan snel variëren in functie van de verkoop op de website of stock producten van leveranciers ( levering plaatsvindt voor bepaalde producten JIT ) .
Hortorum kan niet aansprakelijk worden gesteld als de enige keer dat de beschikbaarheid van de producten en de levering ervan wordt gewijzigd. In geval van onbeschikbaarheid van het product na het passeren van controle Hortorum verbindt zich ertoe de klant zo snel mogelijk te contacteren via telefoon of email. De klant kan ervoor kiezen om de orde te bewaren of annuleren .
Hortorum de teruggaaf door creditering van de bankrekening niet later dan veertien (14 ) dagen na de klant de betaling .

6-BESTELLEN

De klant kan bestellen , Nederlands , direct op de website treedt na zijn wachtwoord , in overeenstemming met artikel 3.

Navigeren door de verschillende onderdelen van de website kan de klant de producten van keuze te plaatsen in de winkelwagen door te klikken op de knop " Bestellen " . Op elk moment tot en bevestiging van de mondiale orde , kan de klant van gedachten verandert, de hoeveelheden wijzigen en annuleren van een of meer van de geselecteerde producten .

Elk van de stappen die nodig zijn voor de verkoop, worden vermeld op de website .

Voor eventuele vragen of bestellingen, de klant nog steeds de kosten van telecommunicatie in toegang tot internet en het gebruik , of wanneer de klantendienst te bellen website te dekken.

Overeenkomstig de bepalingen van artikel 1369-5 van het Burgerlijk Wetboek , zal de klant in staat om de details van de bestelling en de totale prijs en , controleer waar nodig, te verbeteren of te wijzigen voordat de bevestiging van hun bestelling voor uitdrukkelijke goedkeuring .

Hortorum is niet aansprakelijk voor fouten door de klant of potentiële gevolgen ingevoerd in termen van vertragingen of verkeerde aflevering worden gehouden . In deze gevallen zullen de kosten van een eventuele terugkeer voor rekening van de klant .

Zodra de inhoud van hun winkelwagentje gevalideerd , bevestigt de klant zijn bestelling :
- Het invullen van alle gevraagde informatie ;
- Het uitroepen zonder voorbehoud aanvaardt de volledige bepalingen en voorwaarden van de verkoop;
- Door het valideren van de betaling.
De validatie van de bestelling door de " klik " van aanvaarding door de klant van de prijzen en specificaties van door de klant gekochte producten.

7-ORDERBEVESTIGING

Eenmaal gevalideerd door de klant volgens de voorwaarden van artikel 6, orde , wordt een e-mail een bevestiging waarin de ontvangst van de bestelling en met al deze informatie zo snel mogelijk door de opdrachtgever Hortorum verzonden.

De bestelling wordt definitief beschouwd pas na het verzenden Hortorum door de in artikel 7 bedoelde e-mail een bevestiging van de klant , en de verkoop van het product (en ) zal worden erkend dat een effectieve betaling van de prijs door de klant .
In het geval dat een product door de klant bestelde niet beschikbaar is, met name vanwege de stopzetting van de productie of distributie door een leverancier Hortorum verbindt zich ertoe de klant hiervan via e -mail wanneer de kennis van dergelijke onbeschikbaarheid .

Hortorum vertellen dan is de opdrachtgever , indien nodig , als een van de nieuwe termijn waarbinnen het product zal beschikbaar worden gesteld en voor te stellen , als er een gelijkwaardig product .

Indien de klant weigert te wachten op de beschikbaarheid van het product , of de weigering van een gelijkwaardig product , zal de klant worden terugbetaald de prijs van het product als zijn bankrekening is afgeschreven binnen 14 dagen na de datum van de bevestiging weigering .

Overeenkomstig de bepalingen van artikel L.122 - 1 van de Code , Hortorum is gerechtigd om een bestelling voor legitieme redenen te weigeren , met name in geval van betaling probleem , voorspelbare moeilijkheden op grond van levering , abnormale regulering of geplaatst te kwader trouw . Hortorum behoudt zich tevens het recht voor om een e - mail en / of telefoon van documenten van identiteit , in welk geval de klant de mogelijkheid om de bestelling te annuleren zal moeten vragen.

Zelfde na ontvangst van de bestelling, wordt Hortorum mag weigeren in geval prijzen online weergegeven of blijkt uit de orde , onder meer als gevolg van consistente fout of een technische storing , computer bug , belachelijk of niet de werkelijke verkoopprijs van het product .

8-DUUR VAN HET AANBOD

Productaanbiedingen en prijzen zijn geldig tot ze op de website, op voorwaarde dat de website dagelijks wordt bijgewerkt.
Productaanbod gaat binnen de grenzen van de beschikbare voorraden. In het geval dat een product niet beschikbaar is, mede als gevolg van een tekort, Hortorum akkoord met de website zo snel mogelijk terug te trekken.

Commerciële of promotionele activiteiten worden als zodanig vermeld op de website en geven hun geldigheid.

Promotionele codes zijn niet van toepassing op het verzamelen van sommige merken. Voor deze merken, zijn er geen professionele kortingen toegepast (met uitzondering van projecten met belangrijke hoeveelheden, bestudeerde op verzoek)

Dit doet geen afbreuk aan promotionele activiteiten in twijfel zoals online commerciële activiteiten tijdens de verkoop periode of goede deals op de producten in voorraad.

5% korting codes zijn niet van toepassing op de producten van de volgende merken:

-Architettura Sonora

-Boqa

-Cesarré

-Conmoto

-Ecosmart Fire

-Eternit

-Grilltech

-Hang-In-Out

-Heatscope

-Heatstrip

-Höfats

-Hotspot

-Jokodomus

-Oxyo

-Pedrali

-Rs Barcelona

-SmartPlayHouse

10% korting codes en nog veel meer zijn niet van toepassing op de producten van de volgende merken:

-Architettura Sonora

-Arkema Design

-Boqa

-Cesarré

-Conmoto

-Ecosmart Fire

-Ego Paris

-Eternit

-Extremis

-Grilltech

-Hang-In-Out

-Heatstrip

-Heatscope

-Höfats

-Hotspot

-HobbyFlower

-Jokodomus

-Oxyo

-Pedrali

-Röshults

-Rs Barcelona

-SmartPlayHouse

-Teracrea

-Vonk

9- PRIJS - FACTUUR

Product prijzen op de website vermeld worden in euro alle taksen inbegrepen . De uitgedrukt in US dollars of in andere valuta bedragen zijn slechts indicatief . De gegarandeerde prijs voor de klant is degene weergegeven in Euro ( € ) op Hortorum website op het moment van bestelling .
De vaste prijs bij het kopen is vast en definitief . De prijzen zijn exclusief verzendkosten, die zal worden aangegeven aan de klant, hetzij op het moment van de bestelling op de website of in zijn oproep aan de klantenservice, en voordat hij zijn bestelling bevestigt . Deze kosten worden gedragen door de klant .
Voor leveringen van producten die buiten het Franse grondgebied , de bepalingen van het Wetboek met betrekking tot BTW zijn applicables.Tout wijziging van het geldende tarief kan worden weerspiegeld in de verkoopprijs van de producten in de catalogus .
Voor leveringen buiten de Europese Unie , moet de klant douanerechten , BTW of andere belastingen verschuldigd in verband met de invoer van goederen in het land van de plaats van levering te betalen.
Daarmede verband houdende formaliteiten zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant , tenzij anders aangegeven . De klant is als enige verantwoordelijk voor de controle van de invoer van producten besteld volgens de wet van het grondgebied van het land van levering .
Een factuur zal worden afgegeven door Hortorum .
Hortorum behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving , maar de prijs die van toepassing zijn op de klant wil dat tijdens de validatie van de bestelling in de samenvatting van het winkelwagentje vermeld. De online of schijnbare volgorde dan prijzen gegarandeerd zijn, tenzij ze bewijzen , vooral als gevolg van een fout of een technische storing , computer bug , belachelijke of niet- voldoen aan de werkelijke verkoopprijs van het product .

10-BETALEN

De betaling van de volledige prijs komt na bevestiging van de bestelling door de klant op de website.
De klant akkoord gaat met de vermelde prijs te betalen voor de bestelde op de website (prijzen van de producten en het transport) product en om te betalen of passend te passen te maken, en de expediteur of vervoerder, rechten douane, BTW of andere belastingen verschuldigd in verband met de invoer van goederen in het land van de plaats van levering.
De klant kan zijn bestelling betalen:


• Creditcard zoals voorgesteld op de Site.

De volgorde van betaling per creditcard worden geannuleerd. Betaling van de bestelling door de klant zijn onherroepelijk, zonder afbreuk te doen aan de cliënt om zijn herroepingsrecht uit te oefenen.
Voor een bestelling via de website of telefonisch via de klantenservice, de klant bevestigt en garandeert dat hij de eigenaar van de creditcard en deze geeft toegang tot voldoende middelen om de betaling van de bestelling te dekken.
De betaling zal na bevestiging van de overeenkomst van betaling centra effectief kan worden aangemerkt



• Paypal. De klant garandeert Hortorum het heeft de nodige rechten om deze betaalmethode te gebruiken bij het plaatsen van de bestelling

Hortorum implementeert alle nodige middelen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de overgedragen op de website (met inbegrip van online betaling) gegevens te waarborgen. Voor dit doel, de site maakt gebruik van een betalingssysteem en remote data-encryptie met SSL en die onversleuteld doorgeven via het netwerk. Daarnaast wordt de transactie uitgevoerd via het bancaire platform e-transactie CIC Lyonnaise de bank slechts over vertrouwelijke gegevens (kaartnummer, vervaldatum) door de klant op het moment van betaling.

11-STANDAARD - EIGENDOMSVOORBEHOUD

Bestelde producten blijven eigendom van Hortorum tot de volledige en definitieve betaling van de prijs in het kader van de wet nr. 80335 van 12 mei 1980. Hortorum behoudt zich het recht voor om de bestelde in het geval van verzuim goederen terug te vorderen.
In dit geval en Hortorum eerste verzoek, de klant verbindt zich ertoe niet alle betaalde op eigen kosten product te retourneren.

12-OVERDRACHT VAN RISICO

De overdracht van het risico aan de klant bij aflevering van de producten door Hortorum vervoerder. Producten is voor risico van de opdrachtgever. Het is hetzelfde bij het verzenden of gratis terugsturen van goederen vervoer.
Tijdens de in artikel 16 hieronder vermelde wachttijd, de klant is verantwoordelijk voor het ding als een voogd. In geval van beschadiging of vernietiging van het product voor de verzorging van de cliënt, het zal lijden onder de gevolgen.

13-LEVERING

In beginsel zal de levering van het product plaatsvindt na de inschrijving van betaling van de bestelling naar het afleveradres door de klant opgegeven tijdens de bestelling .
Hortorum akkoord met de levering van de bestelde in de kortste tijd items te maken volgens de methode van levering gekozen en de beschikbaarheid van producten . De opgegeven levertijden op de website zijn de gebruikelijke gemiddelde tijden en komen overeen met de totale doorlooptijden en routing .
Wanneer een klant bestelt meerdere producten tegelijk en het transportbedrijf tijd verschillend zijn, kan de werkelijke verzendkosten tijd de langste tijd te zijn , de gehele bestelling wordt voorbereid als alle producten die zijn Stock Hortorum uitzondering van artikelen op voorraad die zo snel mogelijk worden aangepakt . De klant heeft de mogelijkheid van het feit op het moment van het bevel om verzendingen op te splitsen , is de deelname aan verzendkosten in rekening gebracht op basis van het aantal van het verzenden , of om te kiezen voor een groep op basis van het verschepen tijd meer .
Het geografische gebied van de levering , wordt het geografische gebied waarop het aanbod.
De levering zal aan de klant getoond worden tijdens de aanbestedingsprocedure van de bestelling voorafgaand aan de bevestiging van de bestelling en voor de betaling .
De producten worden geleverd op het adres opgegeven door de klant bij de bestelling . De door de opdrachtgever , bij het maken van een bestelling informatie : als fout in het afleveradres , de verkoper kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor de onmogelijkheid gehouden waarin hij kon leveren de product . In dit geval de kosten van re-levering zijn voor rekening van de klant en gefactureerd tegen werkelijke kosten .
Bij het maken van telefonische afspraak met de vervoerder , moet de klant een specifiek verslag uit elke moeilijke toegang of doorgang bezorgers kunt tegenkomen . De klant zal toegang passages meten van zijn huis naar de vervoerder toegankelijkheid van het bestelde product te bevestigen.
De klant stemt ermee in om aanwezig te zijn op de dag van levering , zoals overeengekomen met de bestuurder en de naleving controleren van de bestelling bij ontvangst .
In geval van niet-levering op de dag van de benoeming , omdat de problemen van toegang , niet eerder gemeld , in de afwezigheid van cliënt afspraken met de vervoerder passages overeengekomen , zullen extra kosten in rekening worden gebracht door jardinchic . com .
In het geval van valse informatie of foutieve metingen door de klant , zal de extra kosten in verband met de verhuur van vrachtwagens, de opslag , de terugkeer van de goederen uitsluitend ten laste van de opdrachtgever.


Alle extra kosten in verband met de verhuur van vrachtwagens, opslag of in verband met de afwezigheid van de klant en het risico van schade als gevolg van deze beperkingen wordt in rekening gebracht aan de opdrachtgever. Een service delivery platform door het raam kan worden beoordeeld. Deze dienst zal resulteren in een toeslag in rekening worden gebracht aan de opdrachtgever op diens verzoek, kan een schatting worden gemaakt.

In geval van vertraagde levering , kan de klant de verkoop beëindigen zoals voorzien in artikel L.114 - 1 van de Code, op voorwaarde dat de vertraging in de levering niet wordt gevonden , aan de cliënt , vooral als beschikbaar voor levering ontvangen.
De levering wordt geacht te zijn gedaan bij levering van het product aan de vervoerder. De beschikbaarheid van het product wordt bevestigd door het systeem en traceerbaarheid door de drager.
De leveringsbon door de vervoerder geleverde , gedateerd en door de klant bij aflevering van het product ondertekend.
Bij levering dient de klant de inhoud , conformiteit en de conditie van het product te controleren.
In geval van vertraging , schade , geheel of gedeeltelijk , of een ander probleem verliezen , is het de klant actie ondernemen tegen de vervoerder , zonder de verantwoordelijkheid van Hortorum kan nooit worden ondervraagd.
Hortorum adviseert de klant bij aflevering en in aanwezigheid van de inhoud vervoerder , en compliance status van het pakket . In het geval dat de klant enige twijfel van welke aard dan ook op de staat of de inhoud van het pakket zou hebben , zal het de voorwaarde van de ontvangen goederen te controleren en af te geven nauwkeurige en gedetailleerde handgeschreven reserves , door gedateerd en ondertekend volgt : op de pakbon die door de vervoerder in het bijzijn van de bezorger . En in ieder geval voorkomen dat het bedrijf Hortorum per brief naar zijn kantoor . Verificatie pakket wordt geacht te zijn gemaakt en niet meer kan worden betwist , aangezien de klant of een persoon die gemachtigd is om het pakket in ontvangst ondertekende de pakbon.
Verantwoordelijkheid Hortorum op geen enkele wijze in twijfel worden getrokken .
In geval van afwezigheid op het moment van levering, zal de vervoerder een bericht achter te laten op het afleveradres door de klant opgegeven . De producten moeten worden verzameld op het adres en op de wijze bepaald door de vervoerder .
Indien niet tijdig geïnd door de vervoerder , wordt het product teruggestuurd naar Hortorum waarin het recht op de prijs van het product terugbetalen behoudt , port ten laste van de klant .

14-OVERMACHT

Uitdrukkelijk beschouwd als gevallen van overmacht, naast die meestal vastgehouden door de jurisprudentie van de Franse hoven en rechtbanken,
- Gehele of gedeeltelijke stakingen, intern of extern aan het bedrijf, het blokkeren van vervoermiddelen of goederen om welke reden dan ook, juridische of gouvernementele beperkingen, computer storingen, zoals afsluiting van telecommunicatienetwerken, waaronder internet.
Het optreden van een overmacht op te schorten, in eerste instantie, door rechts, de uitvoering van de opdracht.
Als na een periode van drie (3) maanden, merken de partijen op het voortbestaan van overmacht, wordt de bestelling geannuleerd, tenzij door beide partijen anders zijn overeengekomen.

15-VORDERINGEN

Vorderingen wegens niet-conformiteit van de goederen met de bestelling dient te geschieden in rechtstreeks aan Hortorum en onmiddellijk na ontvangst schriftelijk. De klant moet de verpakking en de levering te houden.
Als de fout optreedt, gaat de klant akkoord met genoemde betrokken producten of binnen 14 dagen na ontvangst Hortorum onder de voorwaarde producten terug te keren dat ze worden teruggestuurd zonder het openen van de verpakking in hun staat en originele verpakking met bijbehorende documenten.
Na ontvangst van het product in goede en behoorlijke vorm Hortorum wil, op eigen kosten, het product in eerste instantie besteld.

16-HERROEPINGSRECHT

Binnen 14 werkdagen (vanaf de ontvangst van het laatste item dat bij meerdere bestellingen is besteld) heeft de klant het recht van terugkeer op eigen kosten van de levering van zijn bestelling, ter vervanging of terugbetaling van producten die Pas hem niet aan overeenkomstig artikel L 121-16 van het Consumer Code. Behoudens aannames van gebrek aan overeenstemming of verborgen gebreken van het product, zijn de kosten van terugkeer de verantwoordelijkheid van de klant.

Om dit herroepingsrecht uit te oefenen, dient de klant Jardinchic zijn terugtrekkingsverzoek door te sturen via het retourformulier dat is verstrekt of per email naar het adres [email protected] De klant moet alle nodige informatie verstrekken om zijn verzoek in acht te nemen: naam, voornaam, bestelnummer, product (en) die betrokken zijn bij de terugtrekkings wens, datum van bestelling, datum van ontvangst van de goederen.

Als de deadline op een zaterdag, een zondag of een feestdag verstrijkt, wordt deze verlengd tot de volgende werkdag.
Het geretourneerde product moet teruggestuurd worden in originele staat en verpakking. Het mag niet worden gebruikt, noch tot een verslechtering hebben geleid, zo minimaal is en in een staat van perfecte hygiëne. Dit herroepingsrecht wordt uitgeoefend zonder sancties, behalve de kosten van terugbetaling.
Bij ontvangst van het product wordt de betaalde bedragen terugbetaald aan de klant volgens de betaalwijze die tijdens de bestelling werd gebruikt.
Als het herroepingsrecht alleen voor een deel van de bestelling wordt gebruikt, wordt alleen de door de teruggestuurde prijs gefactureerde prijs terugbetaald.

Bij gedeeltelijke terugtrekking van de bestelling kan de klant die op het moment van de initiële bestelling voordeel had gehad van de gratis bezorging door overschrijding van een bepaald bestelbedrag, de bezorgkosten kunnen overeenstemmen die zijn Zouden onder de vrije bezorgdrempel vallen.
Bij wijze van uitzondering mag het recht van intrekking niet worden uitgeoefend voor de in artikel L.121-20-2 van het Consumentenboek vermelde contracten, met name contracten voor de levering van goederen die zijn gemaakt volgens consumentenspecificaties of duidelijk gepersonaliseerd of die, Door hun aard kunnen ze niet worden doorgestuurd of kunnen ze verslechteren of snel verloren gaan.
Producten moeten teruggestuurd worden naar Hortorum op het volgende adres: JardinChic Chez Sport Invest SVT 6 rue des Bouvières Pae Les Glaisins 74940 ANNECY LE VIEUX
De producten moeten teruggestuurd worden in hun originele verpakking, goed beschermd (de producten die op pallet zijn geleverd, moeten opnieuw verpakt worden zoals ze bij de receptie waren). Ze moeten in een perfecte staat van wederverkoop zijn. Elk geretourneerd product is onvolledig, beschadigd, gewassen, verslechterd, vervuild, zelfs gedeeltelijk, wordt niet terugbetaald of uitgewisseld.

Jardinchic is in staat om het retourvervoer van de producten aan de klant te organiseren.

Bij bestellingen die door COLISSIMO worden verzonden, zullen de af te rekenen retourkosten identiek zijn aan de verzendkosten die de klant betaalt bij het bestellen.

Voor grote orders die door de luchtvaartmaatschappij worden verzonden, worden de retourkosten berekend op offerte van de vervoerder van Jardinchic. Inderdaad wordt het vervoersgeld toegepast op klantenbestellingen berekend uit nationale gemiddelden van het magazijn van Jardinchic in Annecy-le-Vieux. Elk retourvervoer moet daarom worden bestudeerd volgens het vertrekgebied van de goederen. De reële retourkosten worden op de transparante wijze aan de klant meegedeeld op het tijdstip van zijn terugtrekkingsverzoek. Jardinchic verbindt zich ertoe de klant op verzoek een citaat van zijn vervoerder te verstrekken.

De klant kan de producten ook op eigen wijze terugsturen, mits zij volkomen verpakt zijn. Wij raden aan om het bewijs van verwijzing te bewaren om procedures te vergemakkelijken bij een probleem tijdens het transport.

17-GARANTIES

De informatie en beschrijvingen voor elk product , inclusief foto's , technische gegevens en de beschrijving worden door fabrikanten aan Hortorum verstrekt .

Krachtens artikel L.111 - 1 van de Code, Hortorum doel de klant te informeren en in een positie om de essentiële kenmerken van het product te weten .

Vóór verzending , worden de aan de klant geleverde producten gecontroleerd om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de beschrijving die wordt gegeven op de website.

Echter , het is duidelijk dat , om technische redenen ( foto-en informatieverwerking ) , de werkelijke geleverde product soms enigszins afwijken van de foto's op de site .

Niettegenstaande , indien van toepassing , de voorwaarden specifieke waarborgen genoten door de klant voor het betrokken product , de op de website gepresenteerde producten zijn onderworpen aan wettelijke garantie onderstaande voorwaarden .

Volgens artikel L.211 - 4 van de Code :
" De verkoper moet de goederen te leveren in overeenstemming met de overeenkomst en aansprakelijk voor gebreken van de bestaande op het moment van levering conform . Ook wordt ingegaan op het gebrek aan overeenstemming dat voortvloeit uit de verpakking, de voorschriften voor montage of installatie wanneer het werd door het contract aan hem gebracht of onder haar verantwoordelijkheid worden uitgevoerd. "

Volgens artikel L.211 - 8 van de Code :
" De koper heeft het recht om nakoming te eisen van het contract. "

Volgens artikel L.211 - 5 van de Code :
"Om te voldoen aan de overeenkomst , de woning moet:



1 - Geschikt voor het doel meestal geassocieerd met een dergelijk product en eventueel:

2 - Overeenkomen met de beschrijving gegeven door de verkoper en de eigenschappen bezitten die hij heeft gepresenteerd aan de koper een monster of model;
3 - Functies die een koper redelijkerwijs mag verwachten, gezien de publieke verklaringen van de verkoper, de producent of diens vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering (...) ".

Ingevolge de artikelen L.211 - 9 en L.211 - 10 van de Code, dat de gevolgen van niet-naleving of verborgen gebreken , naar behoren vastgesteld en bevestigd als zodanig door Hortorum heeft bij de keuze van de klant , met uitzondering van indien het gaat om een kennelijk onevenredig verlangen kosten , gezien de waarde van de eigenschap of het belang van de fout ten opzichte van de andere vormen van samenwerking , de reparatie of vervanging van het product .

Als reparatie en vervanging , zijn onmogelijk , kan de klant goed te maken en krijgen restitutie van de prijs of houden het eigendom en de terugkeer van een deel van de prijs .

In deze gevallen dient de klant contact opnemen met de klantenservice en afspraken te maken over de goederen te retourneren volgens de procedure van de " Mijn bestellingen " website gelegd .

Mits het gebaseerd is , de bepalingen van de artikelen L. 211-9 en L. 211-10 van de Code , vindt plaats zonder kosten voor de klant .

In het specifieke geval van speciale operaties producten zijn niet nieuw verkocht , Hortorum eventuele gebreken aan het product te geven . Zal rekening worden gehouden met deze gebreken in het geval van toepassing van artikel L.211 -8 van de Code .

18- Termen van producten

 

Voorafgaand aan een bestelling en het gebruik van de producten dient de klant alle informatie die op de website informatie te lezen, leren over de functies en onderdelen van de producten en ervoor zorgen dat zij verenigbaar zijn met het gebruik dat hij wenst aan te brengen.

De klant komt overeen om strikt houden aan de instructies voor gebruik door de fabrikant aangegeven op de verpakking en de instructies voor het gebruik van producten voor gebruik. Voor meer informatie over de functies van het product, customer service is beschikbaar voor de klant.

19-PERSOONLIJKE INFORMATIE

De van de klant persoonlijke informatie is essentieel voor de behandeling en distributie van orders, voorbereiden van facturen en een onderpand. Voor deze doeleinden , mag deze informatie aan aannemers van Hortorum.De worden verstrekt meer Hortorum kan deze informatie ook te reageren op een uitspraak van de rechter of administratieve instanties .
De klant kan verzetten tegen deze verstrekking en in overeenstemming met de wet "en Vrijheden" ( wet van 6 januari 1978) , het recht op inzage heeft hij , wijziging, rechtzetting en verwijderen van gegevens die zorg in het aanpakken Jardinchic - HORTORUM SAS - 13 rue du Pré Paillard - 74940 ANNECY LE VIEUX - France of op de "contact" formulier van de site.
Om redenen van beperking van fraude , kan Hortorum moet je vragen om een bewijs ( identiteit , thuis ... ) . Dank u voor uw begrip .
De databank bestaat van deze website is onderworpen aan CNIL onder het nummer 1343373 , in overeenstemming met de door de Wet bescherming persoonsgegevens eisen .
De website is ontworpen in het bijzonder aandacht aan de behoeften van de klanten te zijn . Het is dan ook gebruik van cookies gemaakt , het doel is om de doorgang van de klant op de website onder de grondwet van het winkelwagentje te signaleren.

De klant kan bezwaar maken tegen de registratie van deze cookies op de harde schijf van zijn computer door het configureren van hun browser .
Behoeften van de klant te voldoen en een optimale service op afstand , moeten we bepaalde persoonlijke gegevens (naam , adres) op te nemen. Hortorum verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid van persoonlijke informatie die door klanten op de website te respecteren en hen te behandelen in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens van 6 januari 1978, zoals gewijzigd, en momenteel van kracht.

20-SCHORSING - BEEINDIGING

De klant kan op elk moment annuleren, te registreren op het internet en sluit de rekening plaats. De klant zal het verzoek daartoe te sturen naar de beëindiging van de klantenservice.

In geval van mislukking van de klant om een van zijn contractuele verplichtingen, met name in het geval van een betaling incident, Hortorum behoudt zich het recht om de toegang tot internet en klantenservice Hortorum website te schorten, zie aan zijn account te beëindigen afhankelijk van de ernst van overtredingen. Hortorum behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren van een klant met wie er een geschil.

21-Elektronische handtekening

De "goedkeuring klik" vormt een elektronische handtekening.
Deze elektronische handtekening tussen de partijen dezelfde waarde die een handgeschreven handtekening.

22-BEWIJS

De gegevens die zijn opgeslagen in computersystemen Hortorum onder redelijke veiligheidsomstandigheden worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen.
Het indienen van inkooporders en facturen is gemaakt op een betrouwbaar en duurzaam kan worden geproduceerd als bewijs.
Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat Hortorum en cliënt met elkaar elektronisch of per telefoon kan communiceren via de klantenservice website. Technische beveiligingsmaatregelen zijn getroffen om de vertrouwelijkheid van de uitgewisselde gegevens te garanderen.

Hortorum en de opdrachtgever overeenkomen dat de e-mails uitgewisseld tussen hen rechtsgeldig bewijs van de inhoud van hun uitwisselingen en, indien van toepassing, hun verplichtingen, met name wat betreft de overdracht en aanvaarding van orders.

23-INTELLECTUELE EIGENDOM

Hortorum heeft de intellectuele eigendomsrechten op de website , samengesteld uit elementen zoals geluiden , afbeeldingen, foto's , video's, het schrijven , animatie , programmeren , grafisch ontwerp , commerciële databanken , software en andere technologie onder de jacenteet recht om de items op de catalogus website inclusief foto's waarvoor de nodige vergunningen van de betrokken personen is verkregen geven .
Bijgevolg is de gehele of gedeeltelijke reproductie , op welk medium dan ook , de onderdelen van de site en de catalogus , het gebruik en de verstrekking van derden zijn ten strengste verboden .
Zonder uitnodiging van zijn kant , Hortorum verbiedt het aanbrengen van een hyperlink naar de website link . Een klant die op zijn persoonlijke website een directe link naar de homepage van de website te plaatsen , moet noodzakelijkerwijs vragen de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming Hortorum .

24- VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Deze voorwaarden vormen de volledige verplichtingen van de partijen.
Elke andere door de klant genoemde algemene of bijzondere voorwaarden kunnen worden opgenomen of ontheffing deze voorwaarden.

25-GEEN AFSTAND

Het feit Hortorum geen aanspraak maken op een schending door de Klant van een van zijn verplichtingen zou kunnen worden opgevat als een afstand van de betrokken eis en om te profiteren later nemen van deze mislukking.

26-ongeldigheid

Indien een of meer bepalingen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard of als zodanig op grond van enige wet of regelgeving of na een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, zullen overige bepalingen in volle omvang blijven en gevolg.

27-VERANTWOORDELIJKHEID

De op deze website afgebeelde producten voldoen aan de Franse wetgeving en de in Frankrijk geldende .

Hortorum uitsluitend toegewijd aan de wettelijke eisen van toepassing in Frankrijk ontmoeten . Geen voorschriften die specifiek zijn voor het land van levering en / of raadpleging van de website mag niet tegen Hortorum .

De klant is als enige verantwoordelijk voor de naleving van de toepasselijke regelgeving in hun land van verblijf of in het land van bestemming van de producten . Zij is verantwoordelijk om te controleren met de lokale autoriteiten voor alle import , export of het gebruik van producten die worden besteld op de website van beperkingen.

De dienstverlening van Hortorum is beperkt tot de levering van producten in het kader van de in de algemene verkoopvoorwaarden beschreven omstandigheden. In geen geval kan Hortorum niet worden gezocht in het kader van de adviezen, aanbevelingen en voorwaarden voor het gebruik van producten door fabrikanten op de website of gebruik maken van hun administratie .

Verantwoordelijkheid Hortorum is beperkt tot directe en voorzienbare schade als gevolg van het gebruik door de cliënt website en producten . Hortorum is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van een fout van de klant bij het gebruik van producten .

Verantwoordelijkheid Hortorum kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de tekortkoming of slecht uitvoeren van haar verplichtingen te wijten is aan de klant , om een onvoorzienbare en onoverkomelijke derde die niet bij de levering van producten , of een overmacht onvoorspelbaar onweerstaanbaar en buiten .

Over het algemeen , Hortorum in geen geval aansprakelijk voor indirecte of onvoorzienbare schade in verband met het gebruik van de website en het bestellen van producten.

Verantwoordelijkheid Hortorum kan op geen enkele manier te wijten zijn aan de inhoud van andere websites of internetbronnen toegankelijk zijn via hyperlinks geplaatst op de website ( onder meer als gevolg van reclame, producten, diensten of andere informatie ) of schade , van welke aard die door de opdrachtgever kan worden geleden in de gelegenheid om deze sites te bezoeken .

Het gebruik van de website impliceert de kennis en aanvaarding door de klant van de kenmerken en de beperkingen van het internet en technologieën die verwant zijn, het gebrek aan bescherming van bepaalde gegevens tegen eventuele misbruik of piraterij en risico's besmetting door virussen circuleren in het netwerk .

Hortorum is zelf afhankelijk van de kwaliteit van het internet is geen garantie voor de continuïteit van de website en beschikt niet over een correctie van defecten op het internet. Dienovereenkomstig Hortorum kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele onbeschikbaarheid van de website of enige connectie problemen of onderbreking van de verbinding ( server uitvalt , telefoonlijn of andere technische verbinding) bij gebruik van de site beschouwd Internet of , algemener , een verstoring van het Internet , die het gebruik van de website . In deze context , Hortorum is niet verantwoordelijk voor het verzenden van formulieren naar een onjuist of onvolledig adres , elke computer fouten of tekortkomingen op de site.

Tenzij anders bepaald , de website is toegankelijk op welke plaats dan ook, omdat de minimale technische voorwaarden is voldaan , met name in termen van toegang tot het internet , mobiele telefonie , en de technische compatibiliteit van de apparatuur die wordt gebruikt door de klant . Gezien het mondiale karakter van het internet , de klant akkoord te voldoen aan alle regels van openbare orde in verband met het gedrag van de gebruikers van internet en netwerk in het land waarvoor hij gebruik maakt van de website van toepassing .

28-GESCHILLEN

Algemene verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. Enkel de Franse versie van deze algemene verkoopvoorwaarden prevaleert.
In geval van moeilijkheden in verband met de bestelling, de levering van producten en meer in het algemeen de afronding van de verkoop, zal de klant de optie te hebben, voordat er gerechtelijke stappen om een minnelijke oplossing te komen, in het bijzonder met met behulp van een consumentenorganisatie of een andere raadsman van zijn keuze.

Alle geschillen die kunnen voortvloeien uit de interpretatie of de uitvoering van de voorwaarden van de verkoop en de gevolgen daarvan zullen voor de bevoegde rechter worden ingesteld.

De voorwaarden zijn ook van toepassing met betrekking tot een gebruiker van de website niet hebben besteld


IN GEVAL VAN GESCHILLEN EN NIET VAN OVERLEG TUSSEN DE PARTIJEN is de bevoegdheid expliciet worden verleend aan de gerechten van de lente van ZETEL Hortorum ONDANKS CALL MEERDERE VERWEERDERS OF GARANTIES, ZELFS VOOR NOODPROCEDURE OF BESCHERMING PROCEDURES INTERIM OF KLACHT.

.